2019年12月27日下午，由廣東省質量協會、廣東卓越質量品牌研究院、廣東省用戶委員會主辦的2019年廣東省市場質量信用建設交流大會在廣州召開。本次會議對2019年廣東省用戶滿意工程活動進行總結，并發布了2019年廣東省市場質量信用A等(用戶滿意) 企業名單。廣東雅誠德實業有限公司的“ARST”品牌被評為廣東省市場質量信用AA等用戶滿意品牌。
實施用戶滿意工程，是工業和信息化部門開展的一項社會性質量工程，其目的是引導企業樹立以用戶為中心的經營理念和以用戶滿意為標準的質量理念，不斷提高產品、工程和服務質量，以質量贏得市場，使企業建立較強的市場競爭力。市場質量信用等級評價工作是實施用戶滿意工程活動的一項重要舉措，依據GB/T 29467《企業質量誠信管理實施規范》等國家標準，采用CCSI顧客滿意度測評模型對用戶滿意程度進行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著用戶滿意程度越高。
一直以來，廣東雅誠德實業有限公司以“為客戶服務，為顧客服務，為員工服務”為宗旨，秉持“高雅、誠信、品德”的經營理念，“規范、專業、精致、健康、高效”的管理理念嚴格對公司產品的質量進行把關。公司通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。 公司每年銷售日用陶瓷達886萬件。
廣東雅誠德實業有限公司高度重視市場質量信用建設，建立了完善的營銷網絡及服務網點，規?；目蛻舴阵w系與完善的產品經銷體系，確保與顧客溝通的有效及時，及時解決顧客的不滿和憂慮，積極關心客戶需要，不斷增強客戶滿意度和忠誠度。公司以創立世界名牌為首任，雅誠德品牌專注研發生產各類中高端日用陶瓷制品和高端陶瓷禮品，包括骨質瓷、宮廷瓷等。以齊全的品種和新穎的款式，服務于不斷提升的消費者需求，贏得了廣大客戶與消費者的認可與信賴，先后獲得了“廣東省守合同重信用企業”稱號和“廣東省名牌產品”稱號。
廣東雅誠德實業有限公司此次獲得廣東省市場質量信用AA等用戶滿意品牌，充分表明了廣大客戶對雅誠德ARST品牌的認可與肯定。今后，廣東雅誠德實業有限公司將會持續提升產品質量和服務水平，將“ARST”品牌打造成為質量過硬、客戶滿意的日用陶瓷領先品牌。